Für ein Projekt bei unserem Kunden im Raum Zürich, suchen wir einen IT Service Desk Analyst.
Qualifikationen
Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in ähnlicher Stellung als Systemtechniker und/oder 1st/2nd Level Supporter/in
Fundierte Kenntnisse in IT Hardware: PCs, Notebooks, Printer, Projektoren und Mobilgeräten (Smartphones, Tablets iOS & Android)
Gute Erfahrung in Microsoft-Umfeld (XP, Win10, Win7, Officepaket, Active Directory) sowie Softwareverteilung und Paketierung von Vorteil
Erfahrung in Google Apps von Vorteil
Berufserfahrung in einem multinationalen/multikulturellem Grossunternehmen von Vorteil
Teamfähig, kundenorientiert, pflichtbewusst, zielstrebig, vertrauenswürdig, bereit sich auf neue und verändernde Aufgaben und Herausforderungen anzupassen, klare schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Aufgaben
Mitarbeit im Team des 1st und 2nd Level IT Supportes (Raum Zürich)
User- und VIP-Support vor Ort und via Remote unter Einhaltung der globalen / lokalen IT Standards des Kunden (ITIL Prozesse mit Ticketing System)
Projektmitarbeit bei Migrationen etc.
Ordnungsgemässe Installation und Betrieb von IT Material (Laptop, Desktop, Drucker, Kopierer, Fax, Scanner, Mobiltelefone, Smartphones und entsprechende Software).
Administrative Aufgaben zur Betreuung der IT-Infrastruktur (z.B. Benutzerverwaltung, Inventarisierung, Bestellungen etc.)
